1.为宾客办理入住、退房手续。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

苏州太湖诺富特酒店坐落于风景秀丽的太湖之滨。酒店位置得天独厚，畅享万亩水域湖光山色，饱览“上有天堂下有苏杭”吴韵风情。228间雅致客房色彩明快、设施丰富，部分房间更可凭栏远眺太湖美景；近1000平米会议空间满足多种会议需求；中餐厅、全日餐厅、大堂吧及亲水平台休闲茶吧令您悠享旅途“漫”时光！

室内泳池、户外温泉、户外拓展、儿童游戏中心、农业观赏及采摘、户外婚礼草坪及环抱式演讲广场，丰富的综合配套设施完美诠释“雅高 Feel Welcome”“还是诺富特更称心”。