1、受理客户商品售前及售后咨询，了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息，处理客户问题；

2、登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况；

3、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

任职要求：

1、中专及以上学历。

2、掌握聊天工具适用技能，电脑打字每分钟40字以上。

3、具备基本的客户服务理念。

4、熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程，或经培训后可掌握岗位技能。

昂图网络--专注电商代运营的探索与发展。昂图依靠专业的技术实力、成熟的管理团队、丰富的电商服务经验和卓越的开拓创新能力， 已经具备了专业的策划、创作和执行能力。在电子商务领域，融入4A理念，将广告与电商运营结合起来，以扎实的技术做支持，昂图目标成为国内领先的一站式托管的创新型电子商务科技公司。
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