常熟市红星美凯龙
虞东·时代广场 君寓/君悦 长短租酒店式公寓

酒店式公寓-前台经理
职位描述：
1、 负责前台的相关服务及技能培训，各系统操作流程实操培训
2、 及时并准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达
3、 接待来访客人并及时通知被访人员
4、 收发公司的邮件、报刊、传真等其他物品，并做好登记管理并及时转递
5、 负责客诉处理、中介评分及点评、佣金核对、订单审核、排名跟进、房态关注，对客户提供优质服务
6、 负责公寓整体的氛围管理，为客户创造温馨舒适的入住环境。对员工的仪容仪表、服务用语、服务标准、操作规范、行为动作、报表填写等方面进行现场示范及指导工作，有问题及时指出
7、 负责前厅的服务保障工作、后勤的管理
8、 具备一定的商务礼仪知识
9、 具备良好的职业操守和团队精神，有较强的沟通意识、理解能力、分析能力，普通话标准
10、 具备较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件
任职要求：
1、 年龄20周岁以上，中专（含）以上，2年以上酒店或前台等相关管理经验，酒店管理专业者优先考虑
2、 薪资：4000-5000五险一金 饭补 包住 加班补助 带薪休假 生日福利 年底奖金福利 具体面议
3、 工作时间：轮班制 月休4天 
工作地点：常熟市古里镇洋蕾路1号（红星美凯龙）

经营范围：物流业投资，房屋租赁，物业管理，房地产开发、销售，住宿服务。