岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。



任职资格：

1、本科及以上学历，优秀统招大专亦可；

2、工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神；

3、普通话流利，熟练操作电脑；Excel、Word等办公软件；

4、对公务员考试了解、有相关咨询与接待或有财务工作经验优先。

中公教育集团创建于1999年，经过十余年潜心发展，中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。中公教育集团是目前国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构。