苏州佳旅民宿|餐饮业

工作描述：关注和督促接待人员，及时接待和回复在线潜在客户并达成下单；房间故障维护，OTA处理；复检阿姨做好的OK房等。

苏州柏宜酒店|餐饮业

工作描述：每周例会，处理前台疑难账务，新员工带教，排班，VIP接待，客诉处理。OTA及订单控制，遗留物品处理等。

苏州H酒店|餐饮业

工作描述：全面掌握酒店日常管理和运营，OTA及评论回复，出租率和收益控制等，月度例会开展，每日早会开展、团队建设等。